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LOB 应用程序

实现内部业务线 (LOB) 应用程序的现代化，以满足当今的 IT 挑战和快速变化的业务需求。从云技术开始数字化转换，在整个组织中实现更快的开发、更高的工作效率、更低的成本和更安全的应用程序。

与 Azure 共创伟业

解决方案体系结构

向旧式声明处理应用添加新式 Web 和移动前端

此业务线应用程序解决方案可以整合多个业务系统中的数据，通过 Web 和移动前端公开数据，帮助提高员工工作效率以及加快决策。

  • 1 通过 Azure Active Directory B2C 对最终客户的移动应用进行身份验证
  • 2 客户的移动应用可连接到后端 Web 服务，该服务可使用异步连接聚合来自不同系统的数据。
  • 3 Web 应用程序将连接到 SQL 数据库
  • 4 Power BI 将连接到 SQL 数据库和 SharePoint
  • 5 逻辑应用从 CRM (Salesforce) 拉取数据
  • 6 逻辑应用连接到 SAP 系统（本地或云端）
  • 7 员工移动应用连接到协调业务流程的逻辑应用
  • 8 通过 Azure Active Directory 对员工移动应用进行身份验证

由灵活的业务流程支持的新式客户支持门户

业务线应用程序解决方案提供一种监视和响应客户反馈的机制。轻松连接多个业务系统，实现更灵活的客户支持。

  • 1 客户提交发布到 Web 终结点的反馈。
  • 2 反馈已发布到 Microsoft 认知服务文本分析 API 以提取情绪和关键字。
  • 3 客户反馈在 Dynamics CRM 或其他 CRM 中新建一个案例。
  • 4 解决方案向客户发送短信，感谢他们的反馈。
  • 5 如果反馈情绪评分低于 0.3，应用将此信息发布到客户服务通道进行响应。

由无服务器体系结构支持的客户加入流程

解决方案演示客户加入的业务流程。通过此无服务器体系结构，你可以生成并运行应用程序，而无需担忧基础结构和相关的管理和维护。使用它，可以大幅度提升开发者工作效率。

  • 1 新客户的信息已发布到 Web 终结点。
  • 2 客户的照片已发布到认知服务人脸 API。人脸 API 与客户的照片和名字相关联。
  • 3 客户的信息记录在 Dynamics 365 或其他 CRM 中。
  • 4 新客户的信息已发送至 PowerBI。
  • 5 客户信息已添加到邮件列表 (MailChimp)。
  • 6 解决方案会在 SQL 数据库中创建一个成员记录。
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