摩拜单车 借助微软 Modern Workplace 现代化工作模式快速推进全球业务发展

“摩拜是高速发展的公司，在数百个城市开展业务。我们需要 Office 365 云服务、Windows 10 核心客户端管理以及 Surface 移动设备支持业务发展，它们构成了完整的现代云桌面，非常适合我们的业务特点。在部署了 Office 365 微助理后，云办公延伸到手机微信，更加符合年轻一代的移动办公需求，深受员工喜爱。”

——章华，IT 经理 摩拜单车

 

摩拜单车诞生于 2015 年 1 月，2016 年 4 月 22 日地球日当天在上海正式启动运营。作为全球智能共享单车的首创者与领导者，摩拜单车开创了智能无桩共享单车模式，自主设计研发了第一辆适合共享骑行的单车，以及第一把共享单车物联网智能锁，在全球掀起绿色出行浪潮。如今，摩拜单车已成长为全球最大互联网出行平台之一，每天为全球 12 个国家的超 2 亿用户提供超过 3000 万次出行服务。

除了为共享而生、4 年免维护的原创车身设计外，每一辆摩拜单车均配备了“北斗+GPS+格洛纳斯”多模卫星定位模块，以及移动物联网通信模块，综合运用物联网、大数据和人工智能技术，使用户通过智能手机即可随时随地找到、解锁附近的摩拜单车;骑行完成后，关锁即可自动结算。此外，摩拜单车已建成全球最大人工智能物联网平台“魔方”，每天产生超过 30TB 的精准出行大数据，在提升用户体验和运维效率的同时，助力智慧城市、健康城市、低碳城市的规划建设。

截至目前，摩拜单车已进入中国、美国、英国、意大利、日本、新加坡、澳大利亚等 13 个国家的超过 200 个城市，运营着超过 800 万辆单车，全球用户超过 2 亿用户，日订单量超过 3000 万，累计骑行里程超过 182 亿公里，减少碳排放量 440 万吨，相当于减少 124 万辆小汽车一年的碳排放，在缓解交通拥堵、促进绿色环保方面持续发挥显著作用。2017 年 12 月，摩拜单车被联合国环境署授予全球环保领域最高荣誉“地球卫士”。

用人人可负担的价格，随时随地使用智能共享单车服务，解决人们短途出行的需求，并帮助减少交通拥堵，减少环境污染，让我们生活的城市更美好。摩拜单车倡导了一种健康的生活方式，初衷是为了让自行车回归城市，让骑行改变城市。

摩拜单车的飞速发展，需要领先的 IT 技术支持。摩拜采用微软 Office 365 和 Windows 10 作为移动办公平台，充分借助云端协作、易扩展、轻 IT 的优势，为在中国和全球的业务扩张奠定了坚实可靠的 IT 基础。

 

应用背景

“Office 365 的文档共享方式很方便，只要把文件传送到 OneDrive 网盘，就能以邮件形式发送共享邀请给其他同事，他们只要点击链接就可以打开共享文档。 远程会议也很方便，不用再受会议室的限制了，而且可以与其他城市的同事一起开会，就像在同一个办公室一样。”

——朱迪，公关，摩拜单车

摩拜单车在推进业务全球布局和高速发展的过程中，希望建立统一的办公应用，安全地共享文档、开展协作、移动办公，随时随地进行远程会议，利用先进的云端技术全面铺开在各个城市的业务和工作。

业务部门希望跨地域安全地共享文档

摩拜单车的业务部门，对文档协作和共享提出了较高要求。一方面，需要及时共享和汇总各地的业务数据;另一方面，需要确保共享环境的安全可靠性。

解决会议室紧张和远程会议的需要

繁忙的业务使摩拜单车的会议室一贯非常紧张，需要建立会议室的预订管理。在外出差的业务人员、各地的负责人，则需要借助远程会议工具，进行随时随地的业务讨论。利用微信并不能满足多人会议的需要，且难以保留会议记录，需要更专业的商业用途远程会议工具。

员工自带设备上必须采用统一的办公应用

摩拜单车的许多员工使用自带设备工作，这些设备五花八门，在工作中出现软件版本不统一、文件格式不统一等问题。因此，摩拜单车的IT部门，希望为员工的设备统一安装标准的办公应用，能够支持各种设备。

统一配备的电脑需要兼顾移动办公的便捷和安全

摩拜单车同时也会为员工提供公司的电脑设备，希望这些设备便携、支持移动工作，同时具有良好的安全性。

全球化布局新城市业务发展，需要 IT 环境迅速跟上，统一客户端管理

摩拜单车在中国、北美、欧洲的每一个新城市的业务发展，都需要迅速为当地员工配备合适的IT环境，统一客户端管理，使他们能够迅速按照公司的标准化要求，利用自己的设备开始工作，顺利地收发邮件、参加会议、协同工作。但是，摩拜单车不希望在每个城市建立庞大的 IT 基础设施和运维团队。

 

解决方案

摩拜单车在选用 IT 云办公解决方案时，希望它可以提供安全共享、远程音视频会议、在任何设备上都能使用的办公软件套件、轻 IT 管理等方面的功能，并在全球范围易于访问和使用。微软现代化工作模式解决方案（Office 365 + Windows 10 + Surface）成为摩拜单车的最佳选择。

Office 365 文档协作和共享

利用 Office 365 中的 OneDrive for Business 和 SharePoint Online 优越的协作式网盘解决方案，摩拜单车可以有效地管理公司的内部资料，无论是私人文件夹方式，团队文档库方式，还是公共资料库方式，所有人都可以根据自己的权限进行查看，随时随地访问文档。而在需要查找这些资料的时候，还可以借助 Office 365 提供的搜索引擎来方便地完成查找。

借助共享的方式也可以实现多人协作。向其他员工发送邀请，接到邀请的员工可以直接在邮件中打开文档，多人在线同时对文档进行编辑和协作，有效提高文档编辑的效率。

可以将 OneDrive 或 SharePoint Online 中的文档同步到本地，当文档更新时可以自动同步到云端。文档版本的唯一性和在各种设备上访问时的更新都得以保证。 管理和举行音视频会议

Office 365 可通过 Outlook 客户端管理会议日程安排，发起会议邀请，预订会议室，自动同步到每个与会者的电脑和手机。

Office 365 提供的 Skype for Business 可以召开各种高清音、视频会议。无论参会人员在外地，甚至在出差的路途当中，都可以通过智能手机、平板电脑等设备登录到 Skype for Business，在线参加会议，议程中如对事件处理有异议，可现场进行投票表解。

除了召开音、视频会议，还可以利用 Skype for Business 举办各种公司内外的培训。所有参加培训的员工也可以通过 PC、智能手机、平板电脑等设备进行在线学习。课程中可以看到讲师共享的幻灯片，播放的图片、视频等各种形式的资料外，还有共享桌面、共享附件、录制会议、共享会议笔记等强大功能，完全满足开展远程培训的需求。

Office 365 微助理

Office 365 微助理是一组基于微信的办公套件，作为 Office 365 在移动端的功能延展，它整合了领先的企业生产力平台 Office 365 和强大的互联网连接器微信，为企业沟通、管理、协作带来新的移动办公体验。主要包括：个人助理、团队协作、企业资讯、Office 资源汇等模块。

Office 365 自助式服务

Office 365 提供的多种在线服务均为开箱即用，仅需要使用一个统一的 Office 365 账号，就可以立刻获得 Office 办公软件、社交网站、存储空间、即时通讯、搜索等强大功能。并且在管理方面，Office 365 通过提供一个集成的控制台管理用户和服务，让 IT 管理员对当前服务状况，账号权限分配，空间使用量的问题一目了然，他们仅需要进行简单设置和配置就可以让 Office 365 云服务为公司所有员工提供优质服务。

Windows 10 自带 Windows Defender 安全中心

Windows Defender 安全中心是 Windows 10 原生的病毒和威胁防护工具，为设备提供全面和持续的保护。

Surface 平板电脑

轻薄易用的 Surface 平板电脑，结合 Windows 10 和 Office 365，是最为理想的移动办公组合，被称为微软现代化工作模式解决方案。触屏和无线投影的功能，可让演讲者在会议中摆脱线缆的束缚，专注于自己的演讲。

在任何设备上登录和访问业务

Office 365 账号可以在多台设备上登录，无论是 PC、Mac、平板电脑（Surface、iPad 等）还是智能手机，都可以通过客户端软件或浏览器访问邮箱、日历和 OneDrive 网盘，随时进入工作状态，所有内容自动同步。当软件与系统出现新版本后，软件可自动更新，随时保持最新。

 

优势与收益

“能够让每个员工迅速开展工作，不用担心他们使用什么样的设备和系统，这是 Office 365 独特的优势，它简化了 IT 的管理和运维。”

——章华，IT 经理，摩拜单车

摩拜单车采用微软 Modern Workplace 现代化工作模式之后，在内部迅速推广开，获得业务部门和高层的一致认可，非常符合摩拜单车的业务特点和工作方式，为摩拜单车达成战略目标提供了坚实可靠的 IT 工作环境。

提高安全协作的效率

财务部门在利用 OneDrive for Business 和 SharePoint Online 开展协作和共享的过程中，充分体会到安全易用的协作方式带来的便捷，极大地减少了文档传递、合并、版本管理的麻烦，提高了工作效率。现在，更多的业务部门开始利用这一技术开展文档协作和共享，使用率从部署初期的不到 10%迅速提高到 60%以上，使得整个企业的协作效率大幅提升。

Windows Defender 更是让系统时刻处于保护之下，杜绝病毒和恶意软件的侵扰，确保协作安全。

降低沟通和会议成本

摩拜单车的会议室，可统一通过 Outlook 进行预订管理，与会者能够清楚地在电脑或手机中看到会议日程和会议地点。

与 Outlook 集成的 Skype for Business，使远程会议安排同样轻而易举。与会者只需在会议自动提醒时，加入远程会议，即可随时随地与同事进行音视频会议。现在，每周的部门经理会议、全体会议都采用这种方式，从 CEO 到高管，每个人都能轻松参与会议。

在摩拜单车的内部和外部培训中，采用了 Skype for Business 远程培训，邀请外部人员参加，不再受场地、时间和地点的限制。

这种会议方式和培训方式，显著降低了场地成本和差旅成本，提高了沟通效率。

更受年轻一代喜爱的移动办公方式

摩拜单车是一个充满朝气和年轻人的公司，对移动性办公需求很强，Office 365 + Windows 10 + Surface 构建的现代化工作模式，匹配手机上的 Office 365 微助理，极好地满足了移动办公的需求，提高了移动工作的效率。

用手机办公，是摩拜移动办公的特色。在手机上接收 Exchange 邮件，已成为移动办公的标准工作方式，使用率高达 90%以上。

在安装了 Office 365 微助理后，用手机办公更是如虎添翼。员工可通过个人助理第一时间接收和回复邮件、查看会议安排;在企业资讯中，借助微软人工智能技术自动为员工回答各种常见问题，如 IT 方面的网络问题、密码问题、软件使用技巧等，人力资源管理方面的五险一金和福利、假期申请/查询、开具证明/盖章、证件办理、档案办理、转岗等问题。

减少 IT 运维负担

自助式服务，使员工可以轻松地自行下载安装 Office 软件，自动激活，减少了大量 IT 桌面维护的工作量。

Office 365 的云端高可用性环境，使得系统出故障的几率近乎于零，且无需维护各种服务器和硬件设施，使 IT 能够节省精力投入更重要的业务。

Windows 10 自带的 Windows Defender 安全中心，减少了 IT 部署第三方安全软件的工作，节省了采购成本。

在全球迅速铺开标准化的工作环境

在全球任何一个新的城市开展业务时，IT 只需要为当地的员工开通 Office 365 账号，他们就能迅速在各自的设备上安装应用，通过浏览器访问邮件和业务文档，而不必担心采用的是什么样的操作系统和设备。行政、人力、财务等在办公室工作的员工，通常使用的是 Windows 系统的笔记本电脑或台式电脑，经常在外工作的员工，可以使用更轻便的设备，如 Surface 或其他平板电脑，既有 Windows 系统也有 iOS 系统。在这种多样化的设备环境下，所有的应用都是标准化的，在任何设备中都能访问。这使得 IT 环境能够适应业务发展的需要，快速铺开。

对于摩拜单车这样的创新型全球扩张企业，微软 Modern Workplace 现代化工作模式无疑是最佳的选择。